2025-08-13
原神未响应(手机玩原神频繁未响应)
在《原神》这款游戏中，玩家们可能会遇到游戏频繁未响应的问题，这给玩家的游戏体验带来了很大的困扰。为了帮助大家解决这个问题，本文将详细介绍原神PC版启动器常见问题及解决方法，包括机型适配、安装问题、游戏下载与更新问题以及游戏运行问题等。
关于机型适配，以下是《原神》PC版的推荐配置和最低配置：
推荐配置：
- 操作系统：Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit（暂不支持 Windows 10 预览版 dev）
- 处理器：Intel Core i7 或同等处理器
- 内存：16 GB RAM
- 显卡：NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB 及更高配置
- DirectX 版本：11
- 存储空间：请预留 35GB 可用空间
最低配置：
- 操作系统：Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit（暂不支持 Windows 10 预览版 dev）
- 处理器：Intel Core i5 或同等处理器
- 内存：8 GB RAM
- 显卡：NVIDIA GeForce GT 1030 及更高配置
- DirectX 版本：11
- 存储空间：请预留 35 GB 可用空间
我们来看一些常见的PC版安装问题及解决方法：
1. 启动器打开与自更新相关问题
- Q1：打开启动器或启动游戏时，提示：此文件的版本与正在运行的 Windows 版本不兼容。
- A1：请确认 Windows 系统是否满足游戏支持的适配要求（见文首推荐配置列表），若设备性能较低，可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。PS：Windows 7 操作系统需达到 Windows 7 Service Pack 1 版本（补丁包 SP1）才可支持游戏。
- Q2：点击启动器无反应。
- A2：
- (1)可在游戏目录中，尝试点击 launcher.exe 进行尝试。看是否有 dump 文件在启动器目录生成。若有，请将 dump 文件与日志文件私信给米游社 APP 内账号 3/4/5 号客服娘进行咨询；若无，则请将日志文件私信给米游社 APP 内账号 3/4/5 号客服娘进行咨询。
- (2)在启动器安装目录下，找到“vcredist2013_x64.exe”双击进行安装，并去下方微软官网下载安装最新的 VC_redist.x64.exe，再重新运行游戏。
- 若完成上述操作后仍无法解决，请查看当前设备是否同时具备独立显卡和集成显卡，若是，请禁用集成显卡后重新运行启动器。若否，请于米游社 APP 内，私信账号 3/4/5 号客服娘进行咨询。
2. 游戏下载与更新相关问题
- Q6：我先前测试的安装包未卸载，我可以直接安装《原神》技术性开放测试 PC 版吗？
- A6：请在安装《原神》技术性开放测试 PC 版时，先卸载先前测试的版本。
- Q7：更新游戏时提示：磁盘空间不足，建议清理空间后重试。
- A7：请确认游戏安装磁盘剩余空间大小，若不足 35G，建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。
- Q8：下载过程中提示：游戏文件校验错误，点击重试，尝试解决该问题。
- A8：请点击重试，若一直报错，请尝试重新启动/下载游戏。
- Q9：游戏安装过程中，提示：游戏文件解压失败。
- A9：
- (1)请确认游戏安装磁盘剩余空间大小，若剩余空间不足，建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。
- (2)若剩余空间足够，请确认是否有安装杀毒软件，并确认原神安装路径中的相关文件是否有被拦截，若有被拦截，请尝试取消拦截，或信任文件，或退出杀毒软件后再重新打开游戏。
- (3)若解压失败日志里有提示找不到 7z.exe，可以尝试在启动器目录直接双击 launcher.exe 运行。
3. 游戏运行相关问题
- Q16：启动游戏后，未出现原神 logo，一直处于白屏状态。
- A16：请查看启动器安装目录中是否存在“DXSETUP”文件夹，若有，请双击该文件夹内的“DXSETUP.exe”尝试手动安装后再重启游戏；若没有，请下载安装 DirectX 11。
- Q17：点击开始游戏，游戏程序无响应，无法启动游戏。
- A17：
- (1)请确认是否有安装杀毒软件，并确认原神安装路径中的相关文件是否有被拦截，若有被拦截，请尝试取消拦截，或信任文件，或退出杀毒软件后再重新打开游戏。
- (2)退出游戏后把 temp 目录（在开始菜单搜索栏输入 %temp% 或 WIN+R 呼出运行输入 %temp%）里的 mhyprot2.sys 和 mhyprotect.sys 删掉，如果删不掉重启电脑后重试，删除文件后退出所有杀毒软件，尝试重进游戏。
- (3)可在游戏目录中启动 YuanShen.exe 进行尝试。（默认文件路径：Genshin Impact-Genshin Impact Game-YuanShen.exe）
- Q18：启动游戏时提示：资源文件下载失败或网络问题，请重试 Code：-9908。
- A18：
- (1)可尝试多次重启游戏，请点击启动器右上方设置按钮-游戏修复-一键修复尝试修复文件。
- (2)若游戏修复无法解决当前问题，请旅行者卸载启动器并删除游戏安装包，重新安装原神。
是关于原神PC版启动器常见问题及解决方法的详细介绍。希望这些信息能够帮助到有需要的玩家，让大家在享受游戏的同时，减少遇到问题的困扰。
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